为规范公司价钱和收费行为，提高价钱和收费行为的透明度，做到价钱和收费规范化、果真化，特制订本制度。

1. 收费价钱必需严酷凭证惠州市政府、惠州市生长与刷新委员会有关文件执行。

2. 收费价钱实验上墙公示制，果真透明，自觉接受社会监视。公示内容包括执行日期、用水种别、计价单位、基本水价、污水处置惩罚费、价钱举报电话等。

3. 若有新的收费价钱调解，应实时更新调解后的收费信息，并在三日内完成上墙公示。

4. 建设健全收费盘问渠道。用户可通过公司各营业网点、供水效劳热线0752-8837222及相关网络平台等渠道举行盘问，使其显着确白消耗。

5. 起劲开展收费相关咨询效劳？突Ь褪辗盐侍庀蛳喙刂霸毖适，事情职员必需热情、耐心地接待息争答，实时为客户答疑解难。

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